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Guia para Abrir uma Assistência Técnica de Celular

Em meio a um mundo cada vez mais digital e conectado, o celular tornou-se um item indispensável na vida das pessoas. Este pequeno dispositivo, que carregamos conosco para todo lugar, pode, por vezes, sofrer avarias, quedas ou outros tipos de problemas. Neste momento, a assistência técnica de celular é uma solução procurada por muitos.

Se você tem interesse em abrir um negócio próprio ou busca uma maneira de obter uma renda extra, a ideia de iniciar uma assistência técnica de celular pode ser uma opção atrativa.

Em nosso artigo “Guia para Abrir uma Assistência Técnica de Celular”, vamos explorar os aspectos fundamentais deste negócio. Desde “Entendendo o Mercado de Assistência de Celular”, passando pelos “Requisitos Legais e Documentação Necessária”, até o “Investimento Inicial e Custo Operacional”, vamos ajudar você a entender cada passo dessa jornada. 

Discutiremos também sobre os “Equipamentos e Ferramentas Necessárias” e daremos dicas valiosas sobre a “Contratação e Treinamento de Funcionários”.

Quer seja você um empreendedor nato, alguém que procura uma transição de carreira ou simplesmente uma pessoa que busca uma renda extra, este guia será um recurso indispensável. 

Preparado para começar a jornada? Então, vamos lá!

Entendendo o Mercado de Assistência de Celular

Para entrar no ringue do empreendedorismo, é preciso entender o seu oponente. Neste caso, o mercado de assistência de celular. 

Imagine isso como uma grande arena, cheia de potencial e oportunidades, pronta para acolher novos lutadores.

De acordo com dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o Brasil tem mais de 258 milhões de celulares ativos, o que, dada a nossa população de aproximadamente 213 milhões de pessoas, resulta em uma taxa de penetração superior a 100%.

Isso significa que, em média, há mais de um celular por habitante no país. 

É como se cada brasileiro tivesse seu próprio “companheiro tecnológico” sempre ao seu lado. Mas, como todos sabemos, até mesmo os melhores amigos podem ter seus dias ruins. É aí que entra a assistência técnica de celular.

Com a crescente dependência do celular no dia a dia, a demanda por serviços de assistência técnica é robusta e constante. É como um rio que nunca seca. 

Desde problemas simples, como troca de baterias e de telas quebradas, até problemas mais complexos, como falhas de software e substituição de componentes internos, há uma variedade de questões que os usuários de celular podem enfrentar. E todos esses problemas representam uma oportunidade de negócio para você.

Vamos pensar em termos de vantagens do mercado. A primeira e mais evidente é a demanda estável. Com um número tão grande de celulares em uso, sempre haverá uma necessidade de assistência técnica. É como estar em um campo fértil, pronto para a semeadura.

Além disso, há a questão da repetição de clientes. Uma vez que você conquiste a confiança de um cliente e ofereça um serviço de qualidade, é provável que ele retorne e, o que é melhor, recomende seus serviços a outras pessoas.

Mas lembre-se, compreender o mercado é apenas o primeiro passo dessa jornada. Agora que você já tem uma visão geral do campo de jogo, vamos mergulhar mais fundo para entender os detalhes de como abrir uma assistência técnica de celular.

Requisitos Legais e Documentação Necessária

Depois de entender o mercado, é hora de lidar com a burocracia. Apesar de parecer um labirinto assustador no início, com a orientação correta, você pode navegar por ele com relativa facilidade.

Comece escolhendo a estrutura jurídica do seu negócio e para esse assunto é recomendado que consulte uma empresa de contabilidade. Com certeza uma contabilidade vai te ajudar a iniciar a a sua empresa da melhor forma.

Para que a Contabilidade possa lhe auxiliar e orientar da melhor maneira, saiba algumas questões básicas:

  • Você vai prestar apenas serviço de manutenção?
  • Você vai revender acessórios para celular?
  • Você vai trabalhar em casa ou terá um ponto comercial desde o início?
  • Você terá um sócio ou começará o negócio sozinho?

Ressalto que muitas pessoas iniciam um pequeno negócio ou sua renda extra de forma informal, sem registrar empresa, sem conversar com um contador e está tudo bem! Investir em algo sem ter dinheiro em caixa, experiência e sozinho, de fato não é recomendado.

Porém, se você fizer um Plano de Negócio simples, conversar com um contador (invista em 1 consulta), vai poder se preparar para crescer e abrir a sua empresa com menos dificuldade.

Isso é importante, pois quando emitimos Nota Fiscal, pagamos imposto. Quando prestamos serviço sem emitir Nota Fiscal, achamos que o lucro está bom, mas assim que você formaliza a sua empresa, tudo muda e o lucro diminui.

É importante, desde o início, você já montar uma planilha de preços considerando impostos.

Um contador também vai poder orientar sobre obrigatoriedades do negócio, alguma exigência que o setor possa ter, mas também vai dizer sobre obrigações estaduais e municipais.

Lembre-se, o Brasil não é um país com regras simples! Um contador é fundamental para te orientar.

Investimento Inicial e Custo Operacional

Agora que você tem uma visão do mercado e entende os requisitos legais, é hora de fazer as contas.

Afinal, como diz o ditado, dinheiro é a gasolina do empreendedorismo. Sem ele, o motor do seu negócio não pode começar a funcionar.

O investimento inicial para abrir uma assistência técnica de celular pode variar bastante, dependendo de uma série de fatores. Inclui custos como aluguel do espaço (a menos que você já tenha um), reformas necessárias, a compra de equipamentos e ferramentas, o estoque inicial de peças, despesas de registro da empresa, entre outros.

Além disso, você também deve levar em conta os custos operacionais. Estes incluem o aluguel mensal, contas de serviços públicos, salários dos funcionários (se houver), custos de reposição de estoque, entre outros. Ter uma estimativa precisa desses custos o ajudará a planejar melhor seu negócio e evitar surpresas indesejadas.

Custo de uma Assistência Técnica em Casa

Investimento Inicial Trabalhando em Casa

  • Abertura de empresa: em contabilidades online, é possível fazer gratuitamente. Como MEI, você mesmo pode abrir a empresa.
  • Ferramentas básicas: clique aqui para ler o artigo sobre kit de ferramentas para conserto de celular.
  • Estoque inicial: você pode investir em um estoque inicial ou trabalhar de acordo com a demanda.
  • Sistema para Assistência Técnica: você pode fazer um controle no excel, mas não é simples, pode ficar sem padrão e você pode perder histórico. Existem sistemas funcionais, simples e de baixo investimento para você cuidar bem da sua Assistência Técnica e sem mensalidade. Clique aqui para conhecer o Sistema de Ordem de Serviço.

Custo Operacional Trabalhando em Casa (mensal)

  • Contabilidade: Se você faz apenas uma renda extra, pode trabalhar informalmente, mas não é ideal. Se você for MEI, não é obrigado a ter contabilidade. Indico que ter uma contabilidade é o melhor caminho para não ter problemas com a Receita Federal, Estadual ou Municipal.
  • Conta de luz: sim, a sua conta de luz vai aumentar e você vai perceber isso!
  • Alimentação: por mais que você se alimente em casa, deve planejar esse custo como sendo da empresa.
  • Reposição de estoque: nem tudo é lucro. Você precisa repor estoque de peças ou no mínimo considerar que em alguns consertos, será necessário a aquisição de peças.
  • Reposição de ferramentas: nada é eterno! Algumas ferramentas e insumos você vai precisar repor periodicamente.
  • Divulgação dos Serviços: divulgar o serviço que você presta é de extrema importância. Deve ser feito com regularidade. Existem formas gratuitas que te ajudam, mas você também pode potencializar com algum investimento.

Custos de uma Assistência Técnica em Ponto Comercial

Investimento Inicial com Ponto Comercial

  • Abertura de empresa: em contabilidades online, é possível fazer gratuitamente. Há possibilidade de ter algum investimento em alvará para uma loja física.
  • Aluguel e reforma: no geral, começamos a pagar o aluguel e muitas vezes ainda precisamos investir no espaço. Adequá-lo ao seu negócio. Colocar a sua marca, ter bancadas de atendimento, expositor de produtos, balcão de atendimento, 1 computador ou notebook, uma impressora, etc.
  • Ferramentas básicas: clique aqui para ler o artigo sobre kit de ferramentas para conserto de celular.
  • Estoque inicial: você pode investir em um estoque inicial ou trabalhar de acordo com a demanda.
  • Sistema para Assistência Técnica: você pode fazer um controle no excel, mas não é simples, pode ficar sem padrão e você pode perder histórico. Existem sistemas funcionais, simples e de baixo investimento para você cuidar bem da sua Assistência Técnica e sem mensalidade. Clique aqui para conhecer o Sistema de Ordem de Serviço.

Custo Operacional com Ponto Comercial (mensal)

  • Contabilidade: Mensalidade do serviço, mas considere ter reuniões periódicas para fazer ajustes e melhorias na contabilidade. Isso gera um investimento a mais, porém pode trazer uma economia significativa.
  • Contas básicas: Aluguel, Luz, água, IPTU e internet. São custos mensais que devem estar programados.
  • Salários e benefícios: se tiver funcionários, você precisa considerar todos os custos. Pode fazer um estudo de custo do funcionário por ano, acessando o site idinheiro. Dica: para pró-labore (salário do dono da empresa) não há 13º salário!
  • Reposição de estoque: nem tudo é lucro. Você precisa repor estoque de peças ou no mínimo considerar que em alguns consertos, será necessária a aquisição de peças.
  • Reposição de ferramentas: nada é eterno! Algumas ferramentas e insumos você vai precisar repor periodicamente.
  • Divulgação dos Serviços: divulgar o serviço que você presta é de extrema importância. Deve ser feito com regularidade. Existem formas gratuitas que te ajudam, mas você também pode potencializar com algum investimento.

Kit de Ferramentas Básicas para Conserto de Celular

Entrar no mundo da assistência técnica de celulares requer mais do que simplesmente conhecimento e habilidades técnicas – é crucial também ter as ferramentas certas.

Para ajudar você nessa etapa, vamos destacar algumas das ferramentas essenciais que você deve ter no seu kit para conserto de celulares.

Chaves de fenda de precisão: Essas pequenas chaves de fenda são indispensáveis para abrir os aparelhos, uma vez que a maioria dos fabricantes usa parafusos muito pequenos na montagem dos dispositivos.

Pinças: Pinças de precisão são fundamentais para manusear peças pequenas e delicadas durante a desmontagem e montagem do celular.

Multímetro: Esta ferramenta é usada para medir a tensão, a corrente e a resistência dos componentes do celular, ajudando a identificar possíveis problemas.

Estação de solda: Para reparos mais complexos que envolvem a placa-mãe do celular, uma estação de solda é uma ferramenta vital.

Tapete magnético: Uma solução prática para organizar parafusos e pequenas peças durante a desmontagem do aparelho, evitando que se percam.

Esse é apenas um resumo, para uma lista mais completa e detalhada, recomendamos que leia nosso artigo sobre ferramentas para conserto de celular.

Lembre-se: ter as ferramentas certas pode fazer toda a diferença entre um trabalho bem-sucedido e um potencial desastre.

Então, equipe-se bem e prepare-se para oferecer o melhor serviço possível aos seus clientes!

Contratação e Treinamento de Funcionários

Quando seu negócio de assistência técnica de celular estiver estável e apresentando um bom faturamento, pode ser o momento de pensar em expandir sua equipe.

A contratação e treinamento de funcionários podem parecer uma tarefa desafiadora, mas com planejamento e estratégia corretos, pode ser uma etapa recompensadora do crescimento do seu negócio.

Desde o início, é importante ter uma ideia de quando e como você irá expandir sua equipe. Planejar esses passos com antecedência pode aliviar possíveis estresses quando o momento chegar.

Ao contratar, busque profissionais que compartilhem de sua paixão por oferecer um excelente serviço ao cliente. Eles devem ser não apenas tecnicamente qualificados, mas também capazes de se comunicar de forma eficaz com os clientes e lidar com situações desafiadoras com tranquilidade.

E aqui entra um aspecto crucial: o treinamento.

Você pode ter contratado as pessoas mais qualificadas, mas sem o treinamento adequado, elas podem não estar totalmente preparadas para atender às demandas específicas do seu negócio. Nesse contexto, os cursos online são uma opção fantástica.

Eles oferecem flexibilidade, permitindo que seus funcionários aprendam no seu próprio ritmo, e são geralmente mais econômicos do que os métodos de treinamento tradicionais.

Existem vários cursos online de alta qualidade que podem ajudar seus funcionários a aprimorar suas habilidades técnicas e de atendimento ao cliente. Além disso, muitos desses cursos oferecem certificados ao final, o que pode aumentar a credibilidade do seu negócio aos olhos dos clientes.

Lembre-se, ter uma equipe bem treinada não apenas melhora a qualidade do seu serviço, mas também pode aumentar a produtividade e a eficiência do seu negócio, trazendo benefícios de médio e longo prazo para a sua assistência técnica de celular.

Conclusão

E aí está – um guia passo a passo para ajudá-lo a abrir uma assistência técnica de celular.

Pode parecer um grande desafio, mas com a orientação certa e uma pitada de dedicação, é totalmente possível transformar essa ideia em realidade.

Honestamente, o caminho do empreendedorismo pode ser complexo e até um pouco intimidador. Ter alguém que já passou por ele pode fazer toda a diferença, economizando tempo e esforço valiosos.

É aqui que o Curso de Conserto de Celular Online do André Cisp entra.

André Cisp é um especialista no assunto, com anos de experiência no mercado, e criou um curso com outros profissionais do mercado, que pode ajudar você a dominar todas as habilidades necessárias para ter sucesso no seu negócio. Além disso, ele oferece dicas e orientações úteis sobre como administrar e expandir a sua assistência técnica de celular.

Não perca essa oportunidade de aprender com um dos melhores no mercado. Investir no conhecimento é a chave para o sucesso em qualquer empreendimento, e o curso do André é um excelente ponto de partida.

Conheça o curso do André Cisp aqui.

Não importa se o seu sonho é grande ou pequeno, o que realmente importa é começar.

Então, dê o primeiro passo hoje e embarque nessa empolgante jornada de abrir uma assistência técnica de celular!

Mari K
Mari K

Formada em Marketing com espírito de empreendedora desde sempre.
A tecnologia está no dia a dia de qualquer pessoa.
Conhece alguém que não tenha uma celular, notebook, microondas, TV, geladeira etc?
Esse mercado de Assistência Técnica é gigante e não pára de crescer!